🔧 Garantie & Service Après-Vente
📦 Garantie constructeur
La durée de garantie varie selon le fabricant et le produit. Elle est indiquée clairement sur chaque fiche produit. Couvre les défauts de fabrication et les pannes précoces.
⚖️ Garantie légale de conformité
Garantie légale minimale applicable à tous nos produits, conformément à la législation européenne (Directive 2019/771). La garantie court à partir de la date de livraison du produit.
📌 Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication et vices cachés
- Pannes électriques et mécaniques non liées à l'usure normale
- Pièces défectueuses d'origine
- Défauts de matériaux ou d'assemblage
- Remplacement gratuit ou remboursement si réparation impossible
🚫 Exclusions de garantie
- Usure normale (lames, courroies, filtres, bougies)
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou négligence
- Modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé
- Dommages consécutifs à un accident, choc ou intempérie
- Utilisation non conforme aux instructions du fabricant
- Pièces consommables non fournies avec le produit principal
Contactez notre SAV
Par email à contact@agriganaye.com. Indiquez votre référence de commande et décrivez le problème.
Diagnostic sous 24h
Notre technicien vous recontacte sous 24h ouvrées pour évaluer la situation et vous indiquer la marche à suivre (photos, tests, retour atelier).
Résolution rapide
Selon le cas : envoi de pièces détachées, retour produit pour réparation, remplacement ou remboursement. Les frais de retour sont à notre charge pour tout défaut avéré.
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(Du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h)